Formation

Gérer les conflits en situation professionnelle

4.6 / 5

(76 avis de stagiaires)

Objectifs

Prévenir et gérer toute situation de conflit
Appliquer des méthodes concrètes de résolution de conflit

Modalités

En session individuelle ou en groupe

2 jours / 14 heures

Aucun Pré-requis

À partir de 1 350€ HT / jour / groupe de 08 personnes maximum

Sur site

Tout public

Compétences développées

1. Identification des situations de conflit : Être capable de reconnaître les signes précurseurs de conflits et d’évaluer les dynamiques interpersonnelles. 2. Techniques de communication efficace : Développer des compétences en communication pour exprimer clairement ses idées et écouter activement les autres, favorisant ainsi une compréhension mutuelle. 3. Méthodes de résolution de conflit : Appliquer des techniques concrètes pour résoudre les conflits, telles que la médiation, la négociation et la recherche de solutions win-win. 4. Gestion des émotions : Acquérir des compétences pour gérer ses propres émotions et celles des autres, afin de maintenir un environnement de travail positif et constructif même en situation de tension.

Évaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire intégrant des QUIZZ, des exercices, des mises en situation …

Moyens pédagogiques

Support pédagogique – échanges interactifs – Travail en sous-groupe

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec 2C FORMA depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi « Avenir professionnel ». Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, notre équipe vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

ZOOM

FORMATION

Méthode participative, active avec des exercices ludiques permettant à chaque participant de s’impliquer, d’apprendre et d’expérimenter sur ses propres projets. Utilisation des méthodes du « mieux apprendre » avec des techniques de pédagogies actives, des outils de créativité, du Visual mapping et des jeux comme principaux supports pédagogiques.

Formatrice

Caroline

Elle veille à utiliser des méthodes pédagogiques variées alternant points de théorie, mise en perspective et mise en pratique. Elle utilise beaucoup le jeu comme méthode pédagogique et privilégie tant que possible les mises en situation et partages d’expériences.

projet ?

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