Article écrit et publié par Sophie GENDRE, le 17/05/23. Images libres de droit Freepik
Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, il est de plus en plus important de posséder des compétences solides, à la fois techniques et comportementales.
Les compétences techniques sont appelées « hard skills » et comprennent les compétences mesurables et spécifiques à un domaine particulier, telles que la capacité de programmer ou de parler une langue étrangère.
Les compétences comportementales, en revanche, sont appelées « soft skills » et comprennent des compétences moins tangibles, telles que la capacité de travailler en équipe ou de résoudre des problèmes complexes. Enfin, l’intelligence émotionnelle est une compétence comportementale qui se concentre sur la capacité à comprendre et à gérer ses émotions, ainsi que celles des autres.
Les soft skills, hard skills et l’intelligence émotionnelle
Les hard skills
Les hard skills sont souvent les compétences les plus faciles à mesurer et à évaluer.
Elles sont spécifiques à un domaine particulier et peuvent être acquises grâce à l’apprentissage formel, comme les études universitaires, ou par l’expérience professionnelle.
Les exemples de hard skills peuvent inclure la capacité de programmer, de conduire une machine, de parler une langue étrangère ou de réaliser des analyses financières.
Ces compétences techniques sont souvent considérées comme essentielles pour entrer sur le marché du travail et se développer dans sa carrière.
Les employeurs sont souvent à la recherche de candidats ayant des compétences spécifiques dans leur domaine, car ils peuvent apporter une valeur ajoutée à leur entreprise.
Cependant, les hard skills ne suffisent pas toujours pour réussir professionnellement.
Les employeurs sont également à la recherche de candidats ayant des compétences comportementales, telles que les soft skills.
Une étude réalisée par McKinsey Global Institute a révélé que d’ici 2030, jusqu’à 800 millions d’emplois pourraient être automatisés, ce qui renforce l’importance des compétences techniques pour s’adapter aux évolutions technologiques.
Les soft skills
Les soft skills sont des compétences comportementales et sociales qui sont plus difficiles à mesurer de manière objective.
Elles sont liées aux relations interpersonnelles, à la communication, à la gestion du temps et à la résolution de problèmes.
Les exemples de soft skills peuvent inclure la capacité de travailler en équipe, la résilience, la flexibilité, la créativité et la capacité à résoudre des problèmes complexes.
Les soft skills sont souvent considérées comme plus importantes que les hard skills dans le monde professionnel, car elles aident à favoriser une culture de travail positive, à améliorer les relations avec les clients et à résoudre les conflits.
Les employeurs recherchent des candidats qui possèdent des compétences comportementales solides, car ils peuvent avoir un impact significatif sur l’environnement de travail et la réussite de l’entreprise.
Une enquête réalisée par LinkedIn a révélé que les employeurs accordent plus d’importance aux soft skills lors du processus de recrutement.
Environ 92% des employeurs affirment que les soft skills sont tout aussi importantes, voire plus importantes, que les compétences techniques.
Il existe de nombreuses formations pour développer les soft skills :
- Formation en communication et prise de parole en public
- Formation en intelligence émotionnelle
- Formation en Leadership et gestion d’équipe
- Formation en gestion du stress et du bien-être …
Il est important de noter que les formations peuvent être adaptées en fonction des besoins spécifiques de l’organisation ou des individus.
L’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle est une forme de soft skills qui se concentre sur la capacité d’une personne à comprendre et à gérer ses émotions, ainsi que celles des autres.
Elle est souvent associée à la capacité à inspirer et à diriger les autres.
Les compétences liées à l’intelligence émotionnelle peuvent inclure la capacité à reconnaître ses propres émotions, à gérer son stress, à communiquer efficacement et à comprendre les besoins des autres.
Les personnes ayant une forte intelligence émotionnelle sont souvent considérées comme des leaders efficaces, capables de créer des environnements de travail positifs et de favoriser une culture d’entreprise axée sur l’empathie et la collaboration.
Elles sont également capables de gérer les conflits de manière constructive et de maintenir des relations interpersonnelles solides.
En conclusion, les hard skills, les soft skills et l’intelligence émotionnelle sont tous des éléments importants pour réussir dans le monde professionnel.
Les hard skills sont des compétences techniques mesurables, tandis que les soft skills sont des compétences comportementales liées aux relations interpersonnelles.
L’intelligence émotionnelle est une compétence comportementale spécifique axée sur la compréhension et la gestion des émotions.
Pour prospérer dans le monde du travail moderne, il est essentiel de développer un équilibre entre ces différents types de compétences.
Les employeurs recherchent des candidats qui possèdent à la fois des hard skills et des soft skills solides, ainsi qu’une intelligence émotionnelle développée.
En investissant dans le développement de ces compétences, vous augmentez vos chances de succès professionnel et de satisfaction au travail.
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